房屋内总有低频噪声？原来是附近宾馆的水泵在作祟真相让人意外！

  “我由衷地感谢你们，困扰我已久的噪音问题终于得以解决。你们认真负责的工作态度深深打动了我！”不久前，南通万濠华府的余女士向南通市崇川生态环境局的信访应急科发出了感激信，字里行间流露出浓厚的感恩与赞赏。这封简朴的感谢信，背后却是崇川生态环境局竭尽全力、心系民生的感人故事。

  余女士在过去的一年里，家中不断隐隐传来的低频噪音，在夜间尤为明显，严重影响了她的日常休息。她曾多次向物业和社区反映这样的一个问题，却始终没有办法找到噪音的源头。无奈之下，余女士决定向崇川生态环境局求助。

  崇川生态环境局接到她的求助后，立即组织工作人员前往现场做出详细的调查。工作人员逐一排查了小区内的水泵、空调以及周边的商铺和企业，经过几天不懈的努力，终于锁定了噪音的“元凶”——一家宾馆的水泵。

  这台水泵大多数都用在为宾馆客房供应热水，尤其在早晚高峰时段频繁启动，运行时产生的噪音和震动通过空气传播。尽管该水泵距离余女士家有近200米，但因为中间没建筑物阻挡，噪音基本上没有衰减，导致周边居民感受到困扰。

  尽管找到了问题的根源，解决却并不简单。宾馆负责这个的人说，他们多年来从未遭遇这样的情况，不知道怎么来整改，而且水泵是宾馆运营的必备设备，暂时无法停用。

  为了解决噪音问题，崇川生态环境局的工作人员进行了多次调研，仔细了解宾馆的营业时间、热水需求和用水高峰期，最终提出了一套既务实又有效的整改方案：建议宾馆在使用水泵时尽量避开居民的休息时间。在气温较低时段，宾馆可以在白天利用水箱提前储备热水，并在水泵电源上安装定时器，确保在晚上10点到早上6点之间不启动水泵。经过调试，这个方案不仅保证了宾馆的正常供水，还有效地解决了噪音困扰。

  近年来，崇川生态环境局在处理环境信访工作中，从始至终坚持科学治污与精准施策的理念，将群众的诉求放在首位，以高效务实的工作作风赢得了百姓的认可和信赖。到2024年，崇川区的环境信访总量同比下降了11.2%，越级访更是下降了57.9%。信访数量的减少背后，是崇川生态环境局的担当与努力，换来了民众的广泛赞誉。

  据悉，崇川生态环境局将持续推进“两治一提升”行动，聚焦主城区居民周边的环境问题，全力化解长期存在的环境信访难题，开展切实为民的实事工程，持续提升群众对信访事宜的满意度。